Социально-психологическая служба
"Фелана"
2010
Январь
26
Воскресенье

Навигация

«Телефон Доверия» является службой экстренной анонимной психологической помощи населению по телефону. Служба создана с целью снижения психологического дискомфорта, уровня агрессии у людей, включая аутоагрессию и суицид, формирования психологической культуры и укрепления психического здоровья и атмосферы психологической защищенности населения, в том числе детей и подростков. Содержание деятельности службы - оказание заочных (по телефону) психологических услуг обратившимся. Служба оказывает психологические услуги всем обратившимся гражданам. При оказании экстренной психологической помощи по телефону соблюдается принцип анонимности.
Экстренность предоставляемой помощи обеспечивается круглосуточной работой службы, поддержанием в непрерывном рабочем состоянии технических средств и оборудования, постоянной готовностью сотрудников к выполнению своих должностных обязанностей. Работу осуществляют квалифицированные психологи-консультанты.

Основные задачи службы Телефон Доверия

• обеспечение доступности и своевременности психологической помощи по телефону для граждан независимо от их социального статуса и места жительства;
• обеспечение каждому обратившемуся за советом и помощью возможности доверительного диалога;
• психологическое консультирование по телефону;
• помощь абонентам в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;
• расширение у абонентов диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепление уверенности в себе;
• направление абонентов к иным службам, организациям, учреждениям, где их запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицированно, содействие обращениям населения за помощью к профессиональным психологам;
• разработка и распространение рекламных материалов по информированию населения о деятельности и предоставляемых услугах службы;
• анализ причин и источников повышенного психического напряжения различных возрастных и социальных групп населения и доведение результатов до сведения органов и заинтересованных учреждений социальной защиты населения.

 

Сайт находится в стадии разработки